Центробанк (ЦБ) предложил установить правила взаимодействия банков с клиентами при онлайн-продажах вкладов и кредитов. Об этом в понедельник, 13 ноября, сообщили в пресс-службе регулятора.
«Финансовые организации должны полностью и в очевидной форме раскрывать информацию как об основном финансовом продукте, так и о дополнительных услугах, информировать клиентов о рисках», — отмечается в публикации.
В ЦБ указали, что на данный момент на рынке присутствуют системные проблемы, ограничивающие права потребителей. Такой вывод был сделан после анализа онлайн-продаж в банках и микрофинансовых организациях, опроса потребителей.
При повышении доступности финансовых продуктов и услуг появляются новые виды нарушений и неприемлемых практик, дополнили в регуляторе. В публикации подчеркнули, что в таком случае необходимо провести регуляторные изменения для повышения качества обслуживания граждан и «защитить потребителей от недобросовестного поведения финансовых организаций».
Ранее, 2 ноября, Центробанк России утвердил цель и принципы своей денежно-кредитной политики (ДКП) на ближайшие три года. Отмечается, что целью выступает защита и обеспечение устойчивости рубля посредством поддержания ценовой стабильности.
Источник: iz.ru
