14 декабря 2023 года прошла «Прямая линия» с президентом России Владимиром Путиным, где было сделано много важных заявлений. Одно из них — отмена комиссии при оплате ЖКХ для определенных категорий, которые нуждаются в социальной поддержке.
Кроме того, из-за оговорки президента, комиссию отменят для всех пенсионеров РФ. Кто еще может оплачивать коммунальные услуги со следующего года без дополнительных сборов, разберемся вместе.
Кто берет комиссию за оплату коммунальных услуг
Комиссия за оплату жилищно-коммунальных услуг появилась относительно недавно — в сентябре 2020 году. До этого поставщики затраты на комиссионное вознаграждение кредитным организациям за прием платежей включали в свои тарифы.
Потребитель ЖКУ получал расчетку, оплачивал её удобным способом и вроде бы ничего дополнительно не платил. Потому что комиссия уже была включена в тариф, и она была «не заметной» для плательщика.
Все изменилось 5 сентября 2019 года, когда вышло Постановление Правительства РФ №1164. По нему ресурсоснабжающие организации и операторы по обращению с твердыми коммунальными отходами больше не могут учитывать комиссии за прием платежей при расчете тарифов.
Для чего это было сделано: дело в том, что поставщики коммунальных услуг часто заключали с определенным банком договор на прием коммунальных платежей, и свои расходы включали в тарифы. И если человек оплачивал коммуналку не в том банке, с которым поставщик заключил договор, а в другом, то он оплачивал комиссию дважды за перевод денег.
Новый закон начал действовать с 13 сентября 2020 года. С этой даты поставщики разделили коммуналку и оплату банковской комиссии за их прием. Компания, предоставляющая услуги ЖКХ, обязана предоставить потребителям несколько способов оплаты на выбор. И минимум один — без комиссии.
Как правило, без комиссии можно оплатить коммунальные услуги только напрямую поставщику через кассу. А если собственник жилья хочет внести оплату иным способом, он платит банку или иной финансовой организации комиссии за услугу приема безналичного платежа.
Размер комиссии за ЖКХ
Обычно кредитные организации берут небольшую комиссию за прием коммунальных платежей — от 1% до 3%. Распределяют так:
- 1% с использованием дистанционного обслуживания, например, онлайн-банк или мобильное банковское приложение;
- 1,5% — через операционного работника на кассе банке;
- до 3% — при оплате через платежных агентов, которым из суммы комиссии выплачивается вознаграждение.
Чаще всего россияне платят картами онлайн. Рекомендуем изучить статью «Дебетовые карты с кешбэком за ЖКХ». Оформить
Если сумма для оплаты небольшая, например, нужно внести за однокомнатную квартиру 3000 рублей, то 3 рубля сверху не станут критичными.
Однако, если жилое помещение большое, в нем проживает много людей и коммунальных услуг они потребляют много, сумма может составлять более 10 000 рублей ежемесячно.
За год даже при учете минимальной комиссии в 1% получается переплата в 1200 рублей только на одних коммунальных платежах, не считая остальных обязательных расходов.
Кому отменят комиссию при оплате услуг ЖКХ в 2024 году
Для поддержки населения депутаты еще в 2020 году внесли на рассмотрение законопроект №905546-7, который отменил бы комиссию за оплату ЖКУ для определенных категорий населения. Проект рассматривали и дополняли в течение трех лет, и только 13 декабря 2023 года на заседании Совета Федерации закон был одобрен.
В чем его суть: с 1 июля 2024 года комиссию за оплату услуг ЖКХ не будут взимать с тех социальных категорий, которые нуждаются в поддержке. Но перечень таких категорий правительство установит только к июлю следующего года. На данный момент точного списка льготников нет.
Предполагаем, что к ним отнесут традиционные социальные категории:
- малоимущие,
- многодетные семьи,
- семьи, где проживают лица с инвалидностью,
- ветераны боевых действий.
В этот список также должны были отнести пенсионеров, которые нуждаются в социальной поддержке — проживают одиноко, получают ниже прожиточного минимума, имеют инвалидность. Но из-за оговорки Владимира Путина в ходе «Прямой линии», комиссию за оплату коммуналки отменят для всех пенсионеров безусловно.
Как оплатить ЖКХ без комиссии
Поставщики коммунальных услуг обязаны предоставить жителям обслуживаемых помещений возможность оплаты услуг разными способами: наличными или по безналу. Причем жильцы сами выбирают, какой вариант для них удобнее — такое право закреплено в пункте 1 статьи 16.1 закона о защите прав потребителей.
Способы оплаты коммуналки делятся на две большие группы:
- Офлайн — оплата через отделения банка, кассы поставщика услуг или управляющей компании, терминалы и банкоматы.
- Онлайн — оплата в системе ГИС ЖКХ, в личном кабинете УК или поставщика коммунальных услуг или с помощью онлайн-сервисов банков.
Для оплаты ЖКУ онлайн нужен личный идентификатор плательщика — номер лицевого счета или абонентский номер. Также потребуются платежные реквизиты поставщика услуг — ИНН или номер расчетного счета. Все реквизиты оплаты есть в квитанции за ЖКУ.
Кроме того, компания, которая предоставляет услуги ЖКХ, должна обеспечить потребителям возможность оплачивать ее услуги без комиссии. А также информировать потребителей о таких способах на своем сайте.
Если поставщик услуг не рассказал о вариантах оплаты ЖКУ без комиссии, он нарушает статью 148 (11-1) и статью 161 правил предоставления коммунальных услуг. Потребители могут жаловаться в Жилинспекцию, а на управляющую компанию в Роспотребнадзор.
Как узнать обо всех способах оплаты
Если не знаете, как оплатить коммунальные услуги без дополнительных сборов, запросите информацию у поставщика услуг:
- позвоните по телефону компании,
- напишите на электронную почту,
- посмотрите на официальном сайте.
По закону поставщик услуг обязан предоставлять такие сведения незамедлительно. Основание — часть 1 статьи 10 закона о защите прав потребителей и пункт 1 статьи 495 ГК РФ.
Как еще можно оплатить услуги ЖКХ
Чаще всего оплата коммуналки без комиссии возможна только при обращении в офис компании и внесение нужной суммы наличными. Однако график работы кассы часто совпадает с рабочим графиком самого абонента. И ему приходится отпрашиваться с работы, чтобы внести оплату без доп.сбора.
Если предложенные варианты вам неудобны, попробуйте воспользоваться альтернативными способами оплаты:
- Государственная информационная система ЖКХ — ГИС ЖКХ. Абонент проходит авторизацию через ЕСИА, заходит в личный кабинет, выбирает оплату ЖКУ по лицевому счету.
- Мос.ру — этот онлайн-сервис доступен только москвичам.
- Личный кабинет управляющей компании и поставщика услуг. Если у вашей УК или поставщика услуг есть сайт или приложение с функцией «Личный кабинет», оплатить ЖКУ можно через них.
- Онлайн-сервисы банка. Если у вас есть счет в каком-либо банке, и вы прошли регистрацию в онлайн-банке, оплатить коммуналку можно через личный кабинет. И там же настроить автоплатежи.
- Через управляющую компанию при посещении офиса в рабочие часы.
- В кассе поставщика услуг также через кассу при обращении в часы работы.
- В кассе любого ближайшего банка по квитанции.
- Через терминалы или банкоматы по бумажной квитанции.
Оформить
Важно: все сторонние сервисы берут комиссию за проведение платежей, где-то она может быть больше, а где-то меньше. Всегда узнавайте у оператора размер дополнительного сбора до того, как внесете оплату. На терминалах и банкоматах сумма комиссии будет указана на экране, в онлайн-сервисах — на странице оплаты.
Частые вопросы
Берут ли комиссию за оплату коммунальных услуг? Да, сторонние сервисы, банки и другие финансовые организации берут комиссию от 1% до 3% за оплату услуг ЖКХ. Почему взимается комиссия за коммунальные платежи? Потому что проведение безналичных платежей из банка в банк — это платная услуга. Как оплачивать коммунальные услуги без комиссии? О способах оплаты без комиссии нужно узнавать у ваших поставщиков коммунальных услуг или в управляющей компании. Как платить за ЖКХ без комиссии через интернет? Можно использовать государственные сервисы, например, ГИС ЖКХ или личный кабинет поставщика услуг. Но и там нужно предварительно узнать, есть комиссия или нет. Нужно ли пенсионерам платить комиссию за оплату ЖКХ? Сейчас комиссия есть, но с июля 2024 года ее отменят.
Источник: brobank.ru