Крупнейшие в соцсетях банки 2024 года

Важнейший канал в бизнесе финучреждений — дистанционное обслуживание. В него входит SMM, который позволяет донести важную информацию и наладить взаимосвязь с клиентами. И ключевой показатель здесь — аудитория сообществ, которую проанализировал сервис Brobank.ru. Определены крупнейшие в соцсетях банки 2024 года, а также игроки рынка с максимальным приростом подписчиков.

Крупнейшие в соцсетях банки 2024 года

Рейтинги обновляются раз в квартал. Ранее представленные данные остаются доступны в этом же материале. После актуализации они переносятся в «Архив» — блок в конце статьи, который будет создан после обновления данных по итогу II квартала текущего года.

Топ-45 банков с крупнейшей аудиторией в соцсетях в 2024 году

Данные об аудитории собраны за один день — 1 апреля 2024 года. Основной рейтинг опирается на общее число подписчиков на пяти ресурсах:

  • ВКонтакте;
  • Telegram;
  • Одноклассники;
  • Дзен;
  • YouTube.

Рейтинг представлен в двух форматах:

  1. В виде таблицы по тексту, где отражен список кредитных организаций и их аудитория с округлением до тысяч человек.
  2. В файле. Он дополнен информацией о смене позиций финучреждений и динамике количества подписчиков. Размер аудитории здесь указан без округления. Ссылка размещена перед таблицей.

SMM на отчетную дату использует 88 кредитных организаций из анализируемых. То есть в крупнейшие в соцсетях банки 2024 года вошел 51,14% игроков рынка, у которых есть сообщества хотя бы на одной рассматриваемой площадке.

Отметим, учтено по одной группе в каждой соцсети от одного финучреждения. Приоритет отдается той, ссылка на которую расположена на сайте кредитной организации. Либо сообществу с большей аудиторией.

ТОП-45 на 1 апреля 2024 года

Скачайте файл с данными о динамике аудитории и смене позиций банков в 2024 году →

Место Банк Аудитория (тыс. подписчиков)
1 ПАО Сбербанк 5720,48
2 АО Тинькофф Банк 1875,88
3 АО АЛЬФА-БАНК 1238,51
4 Банк ВТБ (ПАО) 597,83
5 Банк ГПБ (АО) 415,80
6 ПАО Совкомбанк 403,16
7 ПАО МТС-Банк 369,96
8 АО Почта Банк 259,31
9 ООО ХКФ Банк 227,56
10 РНКБ Банк (ПАО) 224,55
11 ПАО Промсвязьбанк 221,65
12 АО Райффайзенбанк 216,49
13 АО Россельхозбанк 190,42
14 ПАО Банк ФК Открытие 170,87
15 ПАО КБ УБРиР 146,68
16 АО ОТП Банк 108,68
17 ПАО АК БАРС БАНК 108,29
18 ООО Банк Точка 101,59
19 КБ Ренессанс Кредит (ООО) 86,50
20 ПАО РОСБАНК 84,91
21 ПАО Банк Санкт-Петербург 82,08
22 АО Банк Русский Стандарт 73,39
23 АО ЮниКредит Банк 64,84
24 АО КБ Модульбанк 57,60
25 ПАО БАНК УРАЛСИБ 55,13
26 ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК 40,91
27 Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) 33,46
28 АО Банк ДОМ.РФ 31,46
29 ПАО КБ Центр-инвест 25,67
30 АО Ингосстрах Банк 24,26
31 ПАО Банк Синара 23,88
32 ПАО ЧЕЛИНДБАНК 23,50
33 ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк 21,17
34 СДМ-Банк (ПАО) 17,81
35 КБ Кубань Кредит ООО 14,60
36 ПАО ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК 13,30
37 ООО Экспобанк 13,03
38 АО МСП Банк 12,69
39 АО КБ Урал ФД 12,11
40 АО Кредит Европа Банк (Россия) 12,10
41 ПАО АКИБАНК 11,91
42 ПАО Норвик Банк 11,44
43 АО КБ Ситибанк 11,11
44 ББР Банк (АО) 10,17
45 АО ГЕНБАНК 10,01

Нюансы рейтинга

В 2024 году методология была изменена. Во внимание принято 150 крупнейших по активам банков, а не 100 как это было ранее. По этой причине в анализ включено 19 новых игроков рынка, которые используют SMM. Три из них вошло в крупнейшие в соцсетях банки 2024 года:

  • АО КБ Урал ФД;
  • ПАО АКИБАНК;
  • ПАО Норвик Банк.

По ним отсутствуют данные о смене позиций и динамике аудитории. Связано это, с тем что они впервые учтены в анализе. Ранее они не принимались во внимание. Поэтому ретроспективные данные по этим кредитным организациям отсутствуют. Что не позволяет определить динамику их аудитории.

Отметим, они не учтены при расчете смены позиций других финучреждений. То есть все перемещения по рейтингу связаны с индивидуальной динамикой аудитории, а не сторонними факторами. Например, изменением методологии или учитываемых игроков рынка.

Банки с крупнейшим приростом аудитории в соцсетях в 2024 году

Сопоставлены данные на 29 декабря 2023 года и 1 апреля 2024. Прирост зафиксирован у 43 кредитных организаций, которые конкурировали за попадание в текущий топ-20.

Место Банк Прирост аудитории (подписчиков)
1 АО АЛЬФА-БАНК 55 440
2 Банк ВТБ (ПАО) 41 052
3 ПАО Сбербанк 30 682
4 АО Тинькофф Банк 25 843
5 РНКБ Банк (ПАО) 24 784
6 АО Ингосстрах Банк 17 256
7 АО КБ Модульбанк 13 445
8 ПАО Промсвязьбанк 7772
9 ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк 6113
10 ПАО ЧЕЛИНДБАНК 4794
11 Банк ГПБ (АО) 4528
12 ООО Банк Точка 3913
13 АО Россельхозбанк 3433
14 ПАО РОСБАНК 2797
15 АО МСП Банк 1809
16 АО Райффайзенбанк 1707
17 ПАО АК БАРС БАНК 1675
18 ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК 1102
19 АО Банк ДОМ.РФ 1088
20 КБ Кубань Кредит ООО 848

Все кредитные организации из текущего рейтинга входят в крупнейшие в соцсетях банки 2024 года. То есть самые заметные игроки рынка в выбранном сегменте укрепляют свои позиции.

Рейтинги по отдельным соцсетям

Сразу во всех пяти соцсетях зарегистрировано всего 13,64% кредитных организаций, которые используют SMM. Самый популярный вариант — аккаунты на четырех платформах. Такой подход выбрало более трети банков — 34,1%.

Существует вероятность, что один и тот же человек может подписаться на группы одного банка в разных соцсетях, увеличив его общую аудиторию. Поэтому анализ проведен отдельно по всем пяти ресурсам.

Текущие рейтинги не учитывают суммарно крупнейшие в соцсетях банки 2024 года. То есть в каждый топ может войти любая кредитная организация. Главное — наличие аккаунта на отдельной площадке и достаточное количество подписчиков.

ВКонтакте

Здесь зарегистрировано 86 банков. То есть только у двух, которые используют SMM, нет в ВКонтакте своей группы. Отметим, что все участники текущего топ-30 входят и в крупнейшие в соцсетях банки 2024 года.

Место Банк Аудитория (подписчиков)
1 ПАО Сбербанк 3 250 460
2 АО Тинькофф Банк 1 183 844
3 АО АЛЬФА-БАНК 390 217
4 ПАО Совкомбанк 298 968
5 Банк ГПБ (АО) 262 237
6 Банк ВТБ (ПАО) 226 363
7 ПАО МТС-Банк 184 816
8 ПАО Промсвязьбанк 163 999
9 АО Райффайзенбанк 143 855
10 АО Почта Банк 137 503
11 РНКБ Банк (ПАО) 131 916
12 ООО ХКФ Банк 121 440
13 ПАО Банк ФК Открытие 114 983
14 ПАО КБ УБРиР 108 018
15 АО Россельхозбанк 105 073
16 АО ОТП Банк 80 328
17 ПАО АК БАРС БАНК 80 305
18 ПАО Банк Санкт-Петербург 64 227
19 АО ЮниКредит Банк 62 412
20 ООО Банк Точка 44 780
21 АО Банк Русский Стандарт 43 944
22 ПАО БАНК УРАЛСИБ 38 874
23 КБ Ренессанс Кредит (ООО) 37 753
24 ПАО РОСБАНК 35 482
25 АО КБ Модульбанк 22 712
26 ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК 17 624
27 ПАО Банк Синара 15 597
28 СДМ-Банк (ПАО) 15 590
29 ПАО ЧЕЛИНДБАНК 15 382
30 АО Банк ДОМ.РФ 14 374

Telegram

Мессенджер Telegram — второй по популярности ресурс у кредитных организаций. Зарегистрировано 62 аккаунта. Из них выделено топ-30 игроков рынка. Один из них — АО КБ Солидарность не входит в крупнейшие в соцсетях банки 2024 года.

Место Банк Аудитория (подписчиков)
1 ПАО Сбербанк 735 700
2 АО АЛЬФА-БАНК 727 582
3 Банк ВТБ (ПАО) 292 472
4 АО Тинькофф Банк 284 278
5 Банк ГПБ (АО) 101 158
6 ПАО МТС-Банк 80 116
7 АО Райффайзенбанк 72 632
8 РНКБ Банк (ПАО) 63 828
9 АО Почта Банк 48 815
10 ПАО РОСБАНК 44 455
11 ООО Банк Точка 30 541
12 ПАО Банк ФК Открытие 24 336
13 ПАО Промсвязьбанк 22 570
14 ПАО АК БАРС БАНК 20 999
15 АО Ингосстрах Банк 19 552
16 ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК 18 065
17 ПАО Банк Санкт-Петербург 17 857
18 ПАО КБ УБРиР 17 435
19 АО Россельхозбанк 17 210
20 ООО ХКФ Банк 16 141
21 ПАО Совкомбанк 15 734
22 ПАО БАНК УРАЛСИБ 15 372
23 АО ОТП Банк 14 595
24 АО Банк ДОМ.РФ 13 176
25 КБ Ренессанс Кредит (ООО) 12 503
26 ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк 11 398
27 АО КБ Модульбанк 9146
28 АО КБ Солидарность 5703
29 ПАО КБ Центр-инвест 5612
30 ПАО ЧЕЛИНДБАНК 5387

Одноклассники

Здесь зарегистрировано 46 кредитных организаций. Подготовлен топ-20. В него, как и в случае с ВКонтакте, входят только крупнейшие в соцсетях банки 2024 года.

Место Банк Аудитория (подписчиков)
1 ПАО Сбербанк 1 693 319
2 АО Тинькофф Банк 166 859
3 ПАО МТС-Банк 98 787
4 ООО ХКФ Банк 80 832
5 Банк ВТБ (ПАО) 67 692
6 АО АЛЬФА-БАНК 66 306
7 АО Почта Банк 53 575
8 АО Россельхозбанк 42 341
9 ПАО Совкомбанк 33 059
10 Банк ГПБ (АО) 30 909
11 КБ Ренессанс Кредит (ООО) 30 144
12 РНКБ Банк (ПАО) 26 312
13 ПАО Банк ФК Открытие 24 748
14 АО Банк Русский Стандарт 23 871
15 ПАО КБ УБРиР 17 513
16 ПАО Промсвязьбанк 17 185
17 Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) 15 042
18 АО ОТП Банк 12 455
19 КБ Кубань Кредит ООО 8835
20 ПАО КБ Центр-инвест 8282

Дзен

32 банка присутствует на этой платформе. Это наименьшее количество среди всех анализируемых соцсетей. Составлен топ-15 игроков рынка. Один из них — АО АКБ ЦентроКредит отсутствует в основном рейтинге.

Место Банк Аудитория (подписчиков)
1 АО Тинькофф Банк 240 900
2 ПАО Совкомбанк 55 400
3 АО АЛЬФА-БАНК 54 400
4 ПАО Сбербанк 41 000
5 АО Почта Банк 14 200
6 Банк ВТБ (ПАО) 11 300
7 Банк ГПБ (АО) 8200
8 ПАО Промсвязьбанк 7200
9 ПАО Банк ФК Открытие 6800
10 ПАО Норвик Банк 6300
11 АО АКБ ЦентроКредит 5500
12 КБ Ренессанс Кредит (ООО) 5100
13 ПАО КБ УБРиР 3600
14 ПАО РОСБАНК 3600
15 ПАО МТС-Банк 3000

YouTube

37 кредитных организаций создало каналы на видеохостинге. В рейтинг выделено 15. Это единственный рейтинг, в который вошло финучреждение с аудиторией менее 1000 человек — КБ ЛОКО-Банк (АО). Он же отсутствует в основном топ-45 по общему количеству подписчиков.

Место Банк Аудитория (подписчиков)
1 АО Россельхозбанк 25 800
2 ООО Банк Точка 22 300
3 Банк ГПБ (АО) 18 800
4 ПАО Промсвязьбанк 13 300
5 ООО ХКФ Банк 10 700
6 АО КБ Модульбанк 9150
7 АО Почта Банк 5220
8 ПАО МТС-Банк 3240
9 АО Банк Русский Стандарт 3000
10 АО ЮниКредит Банк 2430
11 ПАО АК БАРС БАНК 1710
12 АО ОТП Банк 1300
13 РНКБ Банк (ПАО) 1190
14 КБ Ренессанс Кредит (ООО) 1000
15 КБ ЛОКО-Банк (АО) 956

Анализ крупнейших в соцсетях банков 2024 года

Нет ни одного параметра, который объединяет все крупнейшие в соцсетях банки 2024 года. Например, в рейтинг вошли все 13 системно значимых кредитных организаций, но в десятку лидеров попали также четыре финучреждения без такого статуса. То есть размер банка не гарантирует его популярность в соцсетях.

10 участников топ-45 — региональные. Они предлагают услуги максимум в семи субъектах РФ. Один из них в первой половине рейтинга — ПАО Банк Санкт-Петербург. Он опережает игрока, который представлен более чем в 50 регионах. То есть широкая филиальная сеть не гарантирует большую аудиторию подписчиков в соцсетях.

Популярны не только универсальные кредитные организации, но и узкопрофильные — ООО Банк Точка, АО КБ Модульбанк и АО МСП Банк работают только с малым и средним бизнесом. Примечательно, что эти компании не обслуживают физлиц, которые формируют основную часть подписчиков. То есть размер аудитории в соцсетях зависит не от бизнес-модели банка, а от выбранной стратегии SMM.

Рекордное повышение позиции за I квартал 2024 года у АО Ингосстрах Банк — на 21 пункт выше. Такой прогресс позволил ему войти в топ-45. То есть он показал максимальный прогресс не только в рамках основного рейтинга, но и всех рассматриваемых кредитных организаций.

Общие тенденции рынка

Общая аудитория банков в соцсетях за I квартал 2024 года увеличилась на 221,31 тысячу подписчиков или 1,66%. Прирост отмечается и в каждой отдельной соцсети. Максимальный приток фолловеров в Telegram — на 117,39 тыс. человек. Наибольшая динамика в YouTube — 12,9%.

Самая популярная соцсеть по всем показателям — ВКонтакте. Помимо ранее упомянутого числа аккаунтов банков и суммарной аудитории, этот ресурс лидирует и по среднему количеству подписчиков. На один аккаунт банка в среднем приходится 109 841 человек. Отрыв от Одноклассники, с показателем 58 423 читателя, огромный. То есть ВКонтакте самая востребованная площадка и у самих кредитных организаций, и у подписчиков.

Отметим, общие тенденции и изменения рассчитаны по данным 69 банков, которые учитывались на две отчетные даты — 1 апреля 2024 года и 29 декабря 2023. Информация об игроках рынка, которые включены в анализ впервые в текущем году, будет принята во внимание при актуализации данных по итогу II квартала 2024 года.

Источник: brobank.ru

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: