Многие клиенты, которые воспользовались сервисом Citicredit, хотят отписаться от его платных услуг. И чем быстрее это сделать, тем меньше денег уйдет на ненужный сервис. По условиям договора с карты клиента ежемесячно снимают по 2997 рублей. На момент прочтения статьи сумма может измениться, уточняйте информацию на сайте посредника.
Расскажем, как отписаться от платных услуг City Credit, что это вообще за услуги и откуда взялись. К сожалению, многие заемщик попадаются на уловку сервиса, который по сути — просто посредник, а не кредитная компания.
Что такое Citicredit
Если открыть сайт Citicredit, то кажется, что попал на страницу микрофинансовой организации. Здесь указаны условия выдачи займа, форма подачи заявки на микрокредит, способы выдачи денег и многое другое.
Но если прокрутить страницу в самый низ, где располагаются данные о компании, увидите там информацию, что это не микрофинансовая организация, а ИП Калганова И. А, которое занимается подбором займов.
Информация о компании на сайте Сити Кредит
То есть Citicredit микрокредиты не выдает. Он принимает заявку от клиента на своем сайте и отправляет ее партнерам. И делает это не просто так, а за деньги.
Партнеры СитиКредит:
- Екапуста;
- Займер;
- Мани Мен;
- Займиго;
- Webbankir;
- МигКредит;
- Kviku.
Это крупные МФО, которые могут в любой момент предоставить срочный онлайн-заем на карту. Но если подавать заявку на официальном сайте компании, заемщик не платит никакую комиссию. А если он приходит от посредника Citicredit,то заплатит за услуги сервиса почти 3000 рублей, которые будут списывать ежемесячно.
Не стоит пользоваться услугами посредников. Они не дают никаких гарантий одобрения. Подавайте заявку напрямую в МФО. Например, в Мани Мен получите деньги за 15 минут, а новым клиентам выдают заем бесплатно. Оформить
Откуда взялась платная подписка на Сити Кредит
Клиенты, которые хотят отписаться от платных услуг Сити Кредит, часто сами не понимают, откуда взялась платная подписка, почему на телефон стал приходить бесконечный спам.
Но по факту пользовали сами подключили подписку и дали согласие на списание денег с карты и рассылку рекламных материалов. Это происходит в процессе подачи заявки на онлайн-заем. Так случается со всеми, кто спешит и не читает электронные документы, с которыми соглашаются.
Подключение платной подписки происходит так:
- Клиент заходит на сайт Сити Кредит, думая, что попал на сайт МФО, которая выдает срочные онлайн-займы. Вводит в форму сумму и срок, нажимает «Оформить заявку». Ниже есть информация о платности сервиса, но замечают ее не все.
- Заявитель заполняет онлайн-форму и ставит галочки-согласия с электронными документами. В них указаны принципы работы сервиса, стоимость услуг и то, что клиент соглашается с автоматическим списанием с его карты суммы в 2997 рублей ежемесячно.
- Далее заемщик заполняет основную анкету и указывает данные банковской карты. Для прикрепления с нее спишут 1 рубль и вернут обратно.
- После отправки заявки клиент получает витрину с предложениями партнеров-МФО и выбирает для оформления любую.
Информация о платности подписки есть в форме заявки.
Ставя галочки, клиент соглашается со всеми условиями сервиса.
А вот одобрит заявку выбранная МФО или нет — это неизвестно. Пользование платным сервисом не гарантирует выдачу микрокредита. Если придет отказ, услуга подбора займов все равно оказана, плюс клиент будет получать рекламную рассылку. То есть за услуги СитиКредит все равно придется платить.
За что списывают деньги с карты
При составлении заявки на получение займа вы соглашаетесь на платную подписку сервиса и на то, что плату за нее будут списывать автоматически с привязанной карты. Все это прописано в электронных документах, которые вы подписали.
Подписка — это согласие получать рекламные материалы на платной основе. По условиям договора заемщик будет регулярно получать предложения о займах в смс, по электронной почте и телефону.
Выдержка из электронной оферты.
Что это значит. Вы будете получать предложения по займам от партнерских МФО. Вашу анкету будут регулярно прогонять для формирования персональных предложений. Посредник станет слать бесконечный спам, еще и на платной основе. Чтобы это прекратить, нужно как можно быстрее отписаться от City Credit.
Постоянная рассылка вашей анкеты по разным МФО портит кредитную историю.
Сколько стоят услуги Сити Кредит
Стоимость услуг сервиса прописана в тарифах. Это 2997 рублей в месяц, которые автоматически списывают с привязанной клиентской карты.
Стоимость услуг СитиКредит
Даже если на карте недостаточно средств, сервис все равно предпринимает регулярные попытки списания денег за услугу. И как только они придут на карту, сумму спишут.
Как отписаться
Пользователь в любой момент может отписаться от платных услуг СитиКредит. Важно успеть сделать это до момента следующего списания. Если в течение первого месяца вы не отключите подписку, система снова спишет за нее деньги. Опция бессрочная.
Отписаться от СитиКредит можно на официальном сайте сервиса. Зайдите на эту страницу и заполните форму отказа. Укажите телефон, который закреплен за вами как за клиентом.
Форма отписки от услуг сервиса СитиКредит
Можно ли вернуть деньги
В подавляющем числе случаев попытки вернуть деньги за услуги подобных сервисов оказываются безрезультатными. Клиент согласился с условиями и тарифами и подписал электронный договор и другие документы. Он получил услугу по подбору займа и отправку заявки партнерам. То есть сервис работу выполнил, оснований для возврата нет.
Вы можете составить претензию и отправить ее на электронную почту support@citicredit.ru. Ее рассмотрят в течение 10 дней. Если доводы обоснованные, вернут деньги. Но чаще всего сервис ссылается на то, что услуга выполнена, возврат невозможен. В электронной оферте раздела о возврате нет.
Частые вопросы
Можно ли отписаться от платной подписки Citicredit по телефону? На сайте сервиса указан один способ расторжения договора — отмена подписки на сайте компании. Если возникают проблемы, звоните по номеру 8 (495) 150-54-19. Поддержка работает ежедневно с 10:00 до 19:00. СитиКредит — это мошенник? Нет, это ИП, которое занимается подбором займов и предоставлением платных услуг по рекламной рассылке. Компания работает в соответствии с действующим законодательством. Можно ли подать жалобу на СитиКредит? В теории вы можете направить жалобу онлайн в приемную Банка России. Но важный момент — вы были ознакомлены с условиями работы сервис и согласились с ними. Наказывать организацию не за что. Я получу в СитиКредит займ без отказа? Нет. Вашу заявку отправят партнерским МФО, которые принимают решение на свое усмотрение. Несмотря на платность услуги по подбору займа гарантий одобрения заявки нет. Почему СитиКредит без предупреждения списал деньги с моей карты? При заключении договора вы дали согласие на рекуррентные списания и прикрепили к сервису карту. По условиям договора плату за услуги сервиса списывают с этой карты автоматически, ваше согласие не требуется.
Источник: brobank.ru
